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Tecnología sí, pero con protección, el próximo desafío del corretaje de propiedades

La transformación digital avanza con fuerza entre los corredores de propiedades, aunque la seguridad de la información sigue siendo una tarea pendiente para gran parte del sector.

Los resultados de la reciente encuesta realizada por ACOP muestran una señal clara: la digitalización ya es parte de la operación cotidiana de las corredoras de propiedades. El uso de inteligencia artificial, plataformas de gestión y herramientas de automatización refleja una industria que comprende la necesidad de adaptarse a un entorno cada vez más digital, competitivo y exigente..

Que el 45% de los corredores ya incorpore herramientas de inteligencia artificial y que más de siete de cada diez utilicen sistemas de publicación automática en portales inmobiliarios evidencia un cambio cultural relevante. Hoy, la tecnología ya no es vista como una innovación futura, sino como una herramienta concreta para mejorar la productividad, optimizar procesos y ofrecer una mejor experiencia a clientes y propietarios.

Sin embargo, el mismo estudio revela una brecha que merece especial atención. Mientras la adopción de soluciones orientadas a la eficiencia avanza con rapidez, tecnologías vinculadas a la protección de datos y la validación de identidad mantienen niveles de implementación significativamente menores. Considerando la cantidad de antecedentes financieros, patrimoniales y personales que manejan diariamente los corredores, este escenario plantea un desafío que va más allá de la transformación digital: la confianza.

La digitalización exitosa no solo depende de incorporar nuevas herramientas, sino también de garantizar que la información de clientes y operaciones esté adecuadamente protegida. En este contexto, la colaboración entre ACOP y la Alianza Chilena de Ciberseguridad representa un paso relevante para fortalecer las capacidades del sector y generar una cultura de resguardo de datos especialmente entre oficinas pequeñas e independientes, que constituyen una parte importante del ecosistema inmobiliario nacional.

Otro aspecto que destaca la encuesta es la coexistencia entre procesos tradicionales y digitales. La alta utilización de la firma presencial ante notario demuestra que aún existen espacios donde la modernización puede seguir avanzando, facilitando trámites, reduciendo tiempos y mejorando la experiencia de usuarios y profesionales.

La conclusión es clara: el corretaje inmobiliario chileno está avanzando en su proceso de transformación tecnológica. El desafío ahora es que ese crecimiento vaya acompañado de mayores estándares de seguridad, protección de datos y confianza digital. Porque en un mercado donde la información es uno de los activos más valiosos, innovar y proteger deben ser objetivos inseparables.